Para se të fluturoni

Fluturimi me vonesë, i anuluar ose që ulet herët: çfarë ndodh me transferin tuaj të rezervuar

Nëse fluturimi juaj për në Shkup vonohet, transferi i rezervuar lëviz bashkë me të. Çdo rezervim që nis në Aeroportin Ndërkombëtar të Shkupit (SKP) mban numrin e fluturimit, shoferi e kontrollon vetë fluturimin dhe e planifikon marrjen sipas kohës kur avioni ulet realisht, dhe për pritjen e shkaktuar nga vonesa nuk paguani shtesë. Fluturimi i anuluar ose i devijuar është ndryshe: atëherë e anuloni rezervimin online ose na tregoni çfarë ka ndryshuar. Kjo faqe përshkruan të gjitha rastet, si dhe radhët e ngadalta që mund të vijnë pas një uljeje të vonuar.

Informacioni u kontrollua më 1 nëntor 2026

Rezervoni marrjen në aeroport

Çfarë ndodh me transferin e rezervuar kur fluturimi vonohet

Asgjë e veçantë, për sa kohë numri i fluturimit në rezervim është i saktë. Formulari i rezervimit e kërkon numrin e fluturimit për çdo marrje në Aeroportin e Shkupit, qoftë për në qytet, për në Ohër apo drejt e në një qytet tjetër. Me atë numër shoferi ndjek fluturimin dhe e zhvendos marrjen te ora reale e uljes, kështu që pas një vonese prej dy orësh marrja lëviz bashkë me fluturimin tuaj dhe nuk mbetet te ora e vjetër.

Përtej kësaj nuk ka asnjë lidhje automatike me të dhëna fluturimi. Shoferi juaj e shikon vetë statusin e fluturimit, dhe për këtë arsye një shifër e gabuar në numrin e fluturimit ka më shumë rëndësi se çdo gjë tjetër në formular. Hapni faqen e rezervimit nga emaili i konfirmimit dhe kontrolloni fluturimin e shkruar aty para se të niseni nga shtëpia.

As çmimi nuk lëviz. Tarifat janë fikse për automjet që nga rezervimi dhe nuk ka tarifë shtesë nate, prandaj një vonesë që e çon uljen tuaj pas mesnate kushton njësoj si ora që keni rezervuar.

Kostoja shtesë për pritjen gjatë një vonese

Pritja që e shkakton vonesa e fluturimit nuk faturohet, me kusht që numri i fluturimit të jetë në rezervim. Pa një numër të saktë ky premtim nuk vlen, prandaj kontrolloni numrin në faqen e rezervimit para se të fluturoni.

Nuk publikojmë një numër fiks minutash falas pas uljes, ndaj nuk do të premtojmë një të tillë këtu. Mund të themi se marrja ndjek fluturimin dhe se një telefon i arritshëm zgjidh pjesën më të madhe të mbetur. Telefoni në rezervim është ai që shoferi do ta thërrasë ose do t'i shkruajë, me lidhje me një prekje për WhatsApp dhe Viber.

Nëse fluturimi ulet herët

Mbërritja herët funksionon njësoj si ajo me vonesë: shoferi ndjek fluturimin dhe planifikon sipas orës reale të uljes, jo sipas orarit. Mes avionit dhe sallës së mbërritjeve ju presin prapë kontrolli i pasaportave, marrja e bagazheve dhe dogana.

Nëse dilni përpara shoferit, qëndroni brenda sallës së mbërritjeve, lidhuni me Wi-Fi-n falas „TAV Airports“ (pa fjalëkalim) dhe thirreni ose shkruajini shoferit në numrin nga emaili i konfirmimit. Nëse shoferi përdor aplikacionin iSplit, mund të bisedoni edhe në faqen e rezervimit.

Radhë të gjata në kontrollin e pasaportave ose te bagazhet

Një fluturim i vonuar shpesh ulet bashkë me të tjerë, dhe zona e mbërritjeve në Shkup ka vetëm dy shirita të bagazheve. Nëse radha është e gjatë, ose nëse valixhja nuk del dhe duhet të bëni raport në zyrën e sendeve të humbura (Lost & Found) në sallën e bagazheve, njoftoni shoferin. Mjafton një mesazh i shkurtër me emrin tuaj dhe „ende në kontrollin e pasaportave“ ose „po raportoj një valixhe të humbur“.

Mbajeni të ndezur telefonin e rezervimit që nga momenti i uljes. Udhëzuesi ynë hap pas hapi për sallën e mbërritjeve shpjegon radhën e kontrollit të pasaportave, marrjes së bagazheve dhe doganës, si dhe ku ndodhet zyra Lost & Found.

Fluturimi i anuluar: anuloni ose rezervoni sërish transferin

Nëse fluturimi juaj anulohet, transferin e anuloni vetë nga faqja ose nga kartela e rezervimit. Kjo funksionon sa kohë rezervimi pret shofer ose është i konfirmuar, deri në orën e planifikuar të marrjes, dhe shoferi njoftohet menjëherë. Në momentin e rezervimit nuk tërhiqet asnjë pagesë. Nëse keni zgjedhur PayPal dhe keni paguar tashmë, thoni këtë kur të na shkruani.

Udhëtari nuk mund t'i ndryshojë vetë rezervimet. Nëse aviokompania ju vë në një fluturim të ri, ose anuloni dhe rezervoni sërish me datën dhe numrin e ri të fluturimit, ose na shkruani dhe kërkoni ndryshimin. Një llogari mban vetëm një transfer aktiv në të njëjtën kohë, ndaj anuloni rezervimin e vjetër para se ta bëni të riun.

Hapni faqen e rezervimit nga emaili i konfirmimit.
Anuloni transferin ndërsa pret shofer ose është i konfirmuar.
Rezervoni sërish me datën, orën dhe numrin e ri të fluturimit.
Ose na shkruani nga faqja e rezervimit dhe kërkoni ndryshimin.

Fluturimi i devijuar ose i zhvendosur për ditën tjetër

Një devijim drejt një aeroporti tjetër, ose një anulim që kthehet në fluturim të ditës tjetër, kërkon një vendim nga ju, sepse marrja fillestare nuk përputhet më. Na tregoni sapo ta mësoni, me butonin „Na shkruani“ në faqen e rezervimit ose në faqen e kontaktit, dhe shkruani referencën e rezervimit (8 karaktere, e shkruar në emailet). Nëse nuk do të uleni fare në Shkup, anuloni rezervimin.

Kompania ajrore ka detyrimet e veta. Rregullat e BE-së, që vlejnë edhe në Islandë, Norvegji dhe Zvicër, mbulojnë fluturimet që nisen nga BE-ja me çdo aviokompani dhe fluturimet drejt BE-së me aviokompani të BE-së. Ato ju sigurojnë ushqim dhe pije gjatë vonesave të gjata, hotel dhe transfer kur nisja e re është ditën tjetër, dhe rimbursim pas një vonese prej 5 orësh ose më shumë në nisje. Mund të merrni edhe kompensim kur mbërrini në destinacionin përfundimtar me 3 orë ose më shumë vonesë, përveç nëse aviokompania provon rrethana të jashtëzakonshme. Aeroporti i Shkupit thotë se ligji i vetë Maqedonisë së Veriut për të drejtat e pasagjerëve ndjek të njëjtin rregullore të BE-së (261/2004) dhe për më shumë për të drejtat tuaja ju drejton te Agjencia e Aviacionit Civil e vendit.

Pse ndihmon një veturë e rezervuar kur orari ndryshon

Nëse uleni në kohë, gjatë ditës dhe me bagazh të lehtë, autobusi zyrtar i aeroportit është mënyra ekonomike për të hyrë në qytet, dhe udhëzuesi ynë për autobusin e aeroportit ka orarin. Vonesa është pika ku ky plan prishet: sipas orarit të dimrit 2026/27 autobusi nuk ka nisje nga aeroporti midis rreth 19:30 dhe mesnatës, as midis rreth 03:30 dhe 07:50, dhe disa ditë boshllëqet janë më të gjata.

Një transfer i rezervuar nuk e ka problem në cilin nga këto boshllëqe bie ora e re e uljes. Çmimi për automjet është i caktuar paraprakisht, shoferi punon sipas orës reale të uljes dhe emrin, telefonin dhe veturën e shoferit i merrni me email sapo shoferi konfirmohet. Nëse ky është plani që dëshironi, rezervoni veturën tuaj nga aeroporti me numrin e fluturimit dhe lexoni për uljen në Shkup vonë natën nëse vonesa ka gjasa t'ju çojë pas mesnate.

Pyetje të shpeshta

Çfarë ndodh me transferin tim të rezervuar nëse fluturimi vonohet?

Lëviz bashkë me fluturimin. Numri i fluturimit në rezervim e lejon shoferin ta kontrollojë vetë statusin e fluturimit dhe ta planifikojë marrjen për kohën kur uleni realisht. Për një vonesë të zakonshme nuk keni pse të rezervoni sërish ose të na telefononi; sigurohuni vetëm që numri i fluturimit në faqen e rezervimit është i saktë dhe që telefoni në rezervim është i ndezur kur uleni.

A paguaj shtesë nëse shoferi pret një fluturim të vonuar?

Jo. Nëse numri i fluturimit është në rezervim, pritja e shkaktuar nga vonesa e fluturimit nuk faturohet dhe çmimi fiks për automjet që keni konfirmuar mbetet i njëjtë. Nuk ka as tarifë shtesë nate, kështu që një vonesë që e çon uljen tuaj natën nuk e ndryshon tarifën. Në momentin e rezervimit nuk paguhet asgjë; paguani shoferin ose me PayPal, sipas zgjedhjes.

Si e di shoferi se fluturimi im ka vonesë?

Shoferi e shikon vetë fluturimin me numrin e fluturimit në rezervim; nuk ka lidhje automatike me të dhëna fluturimi. Prandaj numri i fluturimit kërkohet për çdo marrje në Aeroportin e Shkupit. Nëse aviokompania ju jep një numër tjetër fluturimi, na shkruani nga faqja e rezervimit që shoferi ta kontrollojë fluturimin e duhur.

Fluturimi im u anulua. Si ta anuloj ose ta rezervoj sërish transferin?

Anuloni nga faqja ose nga kartela e rezervimit; kjo funksionon deri në orën e planifikuar të marrjes dhe shoferi njoftohet. Udhëtari nuk mund t'i ndryshojë vetë rezervimet, ndaj për një fluturim të ri ose rezervoni sërish me datën dhe numrin e ri të fluturimit, ose na shkruani dhe kërkoni ndryshimin. Anuloni së pari rezervimin e vjetër, sepse një llogari mban një transfer aktiv në të njëjtën kohë.

Çfarë ndodh nëse fluturimi im devijohet ose zhvendoset për ditën tjetër?

Na tregoni sapo ta mësoni, nga faqja e rezervimit ose nga faqja e kontaktit, me referencën e rezervimit. Nëse nuk do të uleni në Shkup, anuloni rezervimin. Nëse fluturimi i ri është ditën tjetër, anuloni dhe rezervoni atë datë ose na kërkoni ta ndryshojmë. Aty ku vlejnë rregullat e BE-së, hotelin dhe transferin për një vonesë gjatë natës i mbulon aviokompania, jo ne.

Çfarë ndodh nëse fluturimi im ulet herët?

Shoferi ndjek fluturimin dhe punon sipas orës reale të uljes, ndaj një mbërritje e hershme trajtohet njësoj si ajo me vonesë. Fillimisht kaloni prapë kontrollin e pasaportave, marrjen e bagazheve dhe doganën. Nëse dilni para shoferit, qëndroni në sallën e mbërritjeve, lidhuni me Wi-Fi-n falas të aeroportit dhe shkruajini ose thirreni shoferin.

Si t'ju njoftoj për një ndryshim të fluturimit tim?

Përdorni butonin „Na shkruani“ në faqen e rezervimit ose formularin në faqen tonë të kontaktit, dhe shkruani referencën e rezervimit prej 8 karakteresh, numrin e ri të fluturimit dhe datën e re. Pasi të caktohet shoferi, mund ta thërrisni ose t'i shkruani drejtpërdrejt me të dhënat nga emaili i konfirmimit. Nuk ka numër publik telefoni për mbështetje.

Çfarë të bëj nëse ngec në radhë të gjatë në kontrollin e pasaportave ose te bagazhet?

Shkruajini ose thirreni shoferin në telefonin e rezervimit dhe thoni ku jeni, për shembull „në kontrollin e pasaportave“ ose „po raportoj një valixhe të humbur“. Wi-Fi-i falas „TAV Airports“ funksionon pa fjalëkalim nëse nuk keni internet në celular. Raporti për bagazhin e humbur në zyrën Lost & Found në sallën e bagazheve kërkon kohë, ndaj njoftoni shoferin para se të filloni.

Dëshironi t'ju presë një shofer kur të uleni?

Një çmim fiks për automjet. Shoferi ju pret në sallën e mbërritjeve me një tabelë me emrin tuaj. Dërgoni kërkesën dhe ju shkruajmë me email sapo të konfirmohet shoferi.