Ky është një përkthim i ofruar për lehtësi; versioni në maqedonisht është teksti autoritar dhe ligjërisht i detyrueshëm.

Politika e privatësisë

Përditësuar së fundi: 9 qershor 2026

Versioni: 2.0

Kjo Politikë e privatësisë shpjegon si iSplit i mbledh, përpunon, ruan dhe mbron të dhënat tuaja personale kur përdorni aplikacionin dhe faqen e internetit iSplit për rezervimin dhe ndarjen e udhëtimeve me taksi. Politika është hartuar në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut dhe me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) të BE-së, aty ku është e zbatueshme.

1. Kontrolluesi i të dhënave personale

Kontrollues i të dhënave tuaja personale është personi juridik që menaxhon shërbimin iSplit:

Emri i kompanisë: Isplit
Adresa: Zborsko 2b
Numri unik amë (EMBS): xxxxxx
Kontakt për pyetje rreth privatësisë: info@isplit.mk

2. Zyrtari për mbrojtjen e të dhënave personale

Për të gjitha pyetjet që lidhen me përpunimin e të dhënave tuaja personale ose për ushtrimin e të drejtave tuaja, mund të kontaktoni Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale: info@isplit.mk

3. Cilat të dhëna mbledhim

Numri i telefonit — mblidhet gjatë regjistrimit përmes Firebase Phone Authentication për verifikimin e identitetit dhe krijimin e llogarisë.
Të dhënat e vendndodhjes — mblidhen në kohë reale ndërsa përdorni aplikacionin, për të lidhur udhëtarët me shoferët aty pranë, për të llogaritur rrugët dhe për të mundësuar navigimin.
Token-at e pajisjeve (FCM) — token-at e Firebase Cloud Messaging ruhen për t'ju dërguar njoftime për statusin e udhëtimit.
Historiku i udhëtimeve — vendndodhjet e hipjes dhe zbritjes, vulat kohore, shumat e tarifës dhe statusi i udhëtimit, për t'ju siguruar një evidencë të udhëtimeve.
Roli dhe profili — nëse jeni udhëtar apo shofer, dhe të dhënat e lidhura të profilit, si të dhënat e automjetit te shoferët.
Komunikimi me mbështetjen — mesazhet, kërkesat dhe korrespondenca që na dërgoni përmes kanaleve të mbështetjes.
Të dhënat teknike — adresa IP, lloji i pajisjes dhe regjistrat e gabimeve, të cilat përpunohen për siguri dhe diagnostikim.

4. Qëllimet dhe bazat ligjore për përpunimin

Çdo veprimtari përpunimi ka një bazë ligjore të përcaktuar saktësisht:

Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë (numri i telefonit, roli, profili) — përmbushja e një kontrate.
Lidhja e udhëtarëve me shoferët dhe navigimi (vendndodhja në kohë reale) — përmbushja e një kontrate dhe pëlqimi juaj për qasje në vendndodhjen e pajisjes.
Dërgimi i njoftimeve për udhëtimin (token-at FCM) — përmbushja e një kontrate; njoftimet e marketingut vetëm me pëlqimin tuaj.
Historiku i udhëtimeve dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve — përmbushja e një kontrate dhe interesi legjitim për mbajtjen e evidencës.
Siguria, parandalimi i mashtrimeve dhe diagnostikimi (të dhënat teknike) — interesi legjitim për mbrojtjen e shërbimit dhe të përdoruesve.
Përmbushja e detyrimeve ligjore — respektimi i rregulloreve tatimore, kontabël dhe të tjera.

5. Afatet e ruajtjes

Të dhënat tuaja personale i ruajmë vetëm aq sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur:

Të dhënat e llogarisë — për kohëzgjatjen e llogarisë aktive, plus një periudhë të arsyeshme pas fshirjes së saj për shkak të detyrimeve ligjore.
Historiku i udhëtimeve — ruhet për periudhën e përcaktuar nga rregulloret tatimore dhe kontabël, pas së cilës fshihet ose anonimizohet.
Të dhënat e vendndodhjes në kohë reale — ruhen vetëm gjatë kohëzgjatjes së udhëtimit dhe një periudhë të shkurtër pas tij për mbështetje dhe mosmarrëveshje.
Token-at FCM — fshihen kur njoftimet revokohen ose llogaria bëhet joaktive.
Komunikimi me mbështetjen — ruhet aq sa është e nevojshme për zgjidhjen e kërkesës dhe pyetjeve të mundshme pasuese.

6. Palët e treta — përpunuesit

Ndajmë të dhëna të caktuara me përpunues të zgjedhur me kujdes, të cilët veprojnë sipas udhëzimeve tona dhe nën një marrëveshje përpunimi:

Firebase (Google) — për autentifikim me telefon dhe njoftime push. Shihni Politikën e privatësisë së Firebase.
OSRM / OpenStreetMap — për llogaritjen e rrugëve dhe shfaqjen e hartave. Atyre nuk u dërgohen të dhëna që ju identifikojnë drejtpërdrejt.
Sentry — për gjurmimin e gabimeve dhe stabilitetin e aplikacionit; i konfiguruar për të hequr të dhënat personale nga regjistrat.
Ofruesi i hostimit — infrastruktura e serverëve në të cilën ruhen dhe përpunohen të dhënat e shërbimit.

7. Transferimi i të dhënave jashtë vendit

Disa nga përpunuesit tanë (për shembull Firebase/Google) përpunojnë të dhëna në serverë jashtë Maqedonisë së Veriut dhe Zonës Ekonomike Evropiane. Kur ndodh një transferim i tillë, sigurojmë masa mbrojtëse të përshtatshme, si Klauzolat Standarde Kontraktuale ose vendimet për përshtatshmëri, në përputhje me rregulloret në fuqi.

8. Të drejtat tuaja dhe si t'i ushtroni ato

Si subjekt i të dhënave personale, keni të drejtë për:

Qasje te të dhënat personale që ruajmë për ju.
Korrigjimi i të dhënave të pasakta ose të paplota.
Fshirja e llogarisë suaj dhe të dhënave personale të lidhura („e drejta për t'u harruar“).
Kufizimi i përpunimit në raste të caktuara.
Transportueshmëria e të dhënave tuaja në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makina.
Kundërshtimi i përpunimit të bazuar në interes legjitim.
Tërheqja e pëlqimit në çdo kohë, pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.

Për të ushtruar cilëndo të drejtë, na kontaktoni në kontaktin e treguar për privatësinë. Do t'i përgjigjemi kërkesës suaj jo më vonë se brenda 30 ditëve. Pëlqimin për gjurmimin e vendndodhjes mund ta tërhiqni edhe duke çaktivizuar lejet e vendndodhjes në pajisjen tuaj (kjo do të kufizojë funksionalitetin e aplikacionit).

9. Fëmijët

iSplit nuk është i destinuar për personat nën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët nën këtë moshë. Nëse zbulojmë se kemi mbledhur të dhëna nga një fëmijë, ato do të fshihen pa vonesë.

10. Cookie-t

Ne përdorim cookie-t dhe teknologji të ngjashme për funksionimin e shërbimit, ruajtjen e preferencave tuaja dhe matjen e përdorimit. Një shpjegim më i detajuar gjendet në Politika e cookies.

11. Vendimmarrja e automatizuar

Sistemi për lidhjen e pasagjerëve me shoferët dhe për llogaritjen e çmimeve përdor përpunim të automatizuar për të sugjeruar automjete në afërsi dhe për të shfaqur tarifat përkatëse. Ky përpunim nuk prodhon pasoja juridike që ju prekin ndjeshëm në kuptimin e profilizimit. Nëse mendoni se rezultati është i gabuar, mund të kërkoni një verifikim njerëzor përmes kontaktit tonë për mbështetje.

12. Siguria e të dhënave

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave tuaja, përfshirë enkriptimin HTTPS gjatë transitit, kontrollin e qasjes dhe kufizimin e qasjes vetëm te personeli i autorizuar.

13. Njoftimi për shkelje të sigurisë

Në rast të një shkeljeje të sigurisë së të dhënave personale që përbën rrezik për të drejtat dhe liritë tuaja, do të njoftojmë Agjencinë kompetente për Mbrojtjen e të Dhënave Personale brenda 72 orëve nga zbulimi, dhe ju drejtpërdrejt kur kjo është e parashikuar me ligj.

14. E drejta për ankesë

Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut, pavarësisht nga e drejta për t'iu drejtuar drejtpërdrejt neve.

15. Ndryshime të kësaj politike

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Ndryshimet publikohen në këtë faqe me datën dhe numrin e versionit të përditësuar. Ndryshimet e rëndësishme do t'i theksojmë në një vend të dukshëm në aplikacion.

16. Versioni mbizotërues

Versioni në gjuhën maqedonase i kësaj Politike të Privatësisë është zyrtar dhe ligjërisht i detyrueshëm. Përkthimet në gjuhë të tjera ofrohen vetëm për lehtësi.

← Kthehu te ballina