Rikuperimi i qasjes te llogaria juaj iSplit

Llogaria juaj iSplit është e lidhur me numrin tuaj të telefonit. Kjo do të thotë se kyçja dhe rikuperimi i qasjes kalojnë gjithmonë përmes konfirmimit të numrit, pa fjalëkalime që mund të harrohen. Ky udhëzues shpjegon si të kyçeni sërish, çfarë të bëni nëse e ndryshoni ose e humbni numrin dhe kur të kontaktoni ekipin e mbështetjes.

Rikonfirmimi i numrit të telefonit

iSplit e konfirmon identitetin përmes konfirmimit të numrit të telefonit me Firebase. Kur dilni nga llogaria ose kyçeni në një pajisje të re, procedura është e njëjtë si te kyçja e parë:

1. Hapni iSplit dhe zgjidhni „Kyçu“.
2. Vendosni të njëjtin numër telefoni që përdorët gjatë krijimit të llogarisë.
3. Do të merrni një SMS me një kod njëpërdorimësh konfirmimi.
4. Vendosni kodin në aplikacion për të rikuperuar qasjen e plotë te llogaria dhe historiku i udhëtimeve.

Meqë llogaria është e lidhur me numrin, sapo ta konfirmoni të njëjtin numër, i merrni sërish udhëtimet tuaja të mëparshme, vendet e ruajtura dhe mënyrat e pagesës.

Nëse nuk e merrni kodin e konfirmimit

• Kontrolloni nëse keni sinjal dhe nëse numri është vendosur saktë, me kodin e duhur telefonik të shtetit.
• Prisni një minutë dhe prekni „Dërgo sërish“ nëse SMS-i vonon.
• Kontrolloni nëse po bllokoni numra të panjohur ose nëse një filtër spam po e mban SMS-in.
• Nëse kodi ende nuk arrin, provoni më vonë ose na kontaktoni për ndihmë.

Ndryshimi i numrit të telefonit

Nëse ende keni qasje në llogarinë e vjetër, mund ta përditësoni numrin nga seksioni „Profili“. Pas vendosjes së numrit të ri do të merrni një kod të ri verifikimi; me vendosjen e tij numri ndryshon, ndërsa historiku i udhëtimeve mbetet i ruajtur në të njëjtën llogari.

Nëse nuk keni më qasje në numrin e vjetër, mos krijoni një llogari të re nëse doni t'i ruani udhëtimet e mëparshme. Në vend të kësaj na kontaktoni që ta lidhim numrin e ri me llogarinë ekzistuese pas verifikimit të identitetit.

Telefon i humbur ose i vjedhur

Nëse telefoni ju ka humbur ose është vjedhur, askush nuk mund të hyjë në llogarinë tuaj pa qasje në kodin njëpërdorimësh që dërgohet në numrin tuaj. Për siguri shtesë, kërkoni bllokimin e kartës SIM nga operatori juaj dhe identifikohuni në një pajisje të re duke verifikuar të njëjtin numër.

Kontaktoni mbështetjen

Ако не можете да го вратите пристапот сами — на пример, го изгубивте бројот и немате друг начин да добиете код — пишете ни на info@isplit.mk. За побрза проверка на идентитетот, наведете го телефонскиот број поврзан со сметката и приближен датум на последното возење.