Diese Übersetzung dient lediglich der Information; maßgeblich und rechtsverbindlich ist die mazedonische Fassung.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 9. Juni 2026

Version: 2.0

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie iSplit Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, wenn Sie die App und die Website von iSplit zum Buchen und Teilen von Taxifahrten nutzen. Die Erklärung wurde in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Nordmazedonien und – soweit anwendbar – mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU erstellt.

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die juristische Person, die den Dienst iSplit betreibt:

Name des Unternehmens: iSplit
Anschrift: Ulica Zborsko, 2B
Einheitliche Registernummer (EMBS): ANOVIN
Kontakt für Datenschutzanfragen: info@isplit.mk

2. Datenschutzbeauftragter

Bei allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: info@isplit.mk

3. Welche Daten wir erheben

Telefonnummer – wird bei der Registrierung über Firebase Phone Authentication erhoben, um Ihre Identität zu überprüfen und ein Konto anzulegen.
Standortdaten – werden während der Nutzung der App in Echtzeit erhoben, um Fahrgäste mit Fahrern in der Nähe zu verbinden, Routen zu berechnen und die Navigation zu ermöglichen.
Gerätetoken (FCM) – Token für Firebase Cloud Messaging werden gespeichert, damit wir Ihnen Benachrichtigungen zum Fahrtstatus senden können.
Fahrtverlauf – Abhol- und Absetzorte, Zeitstempel, Fahrpreisbeträge und Fahrtstatus, um Ihnen eine Übersicht über Ihre Fahrten bereitzustellen.
Rolle und Profil – ob Sie Fahrgast oder Fahrer sind, sowie zugehörige Profildaten, etwa Fahrzeugdaten bei Fahrern.
Kommunikation mit dem Support – Nachrichten, Anfragen und Korrespondenz, die Sie uns über die Support-Kanäle senden.
Technische Daten – IP-Adresse, Gerätetyp und Fehlerprotokolle, die zu Sicherheits- und Diagnosezwecken verarbeitet werden.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitungstätigkeit beruht auf einer genau festgelegten Rechtsgrundlage:

Anlegen und Verwalten des Kontos (Telefonnummer, Rolle, Profil) – Erfüllung eines Vertrags.
Vermittlung zwischen Fahrgästen und Fahrern sowie Navigation (Standort in Echtzeit) – Erfüllung eines Vertrags und Ihre Einwilligung in den Zugriff auf den Gerätestandort.
Versand von Benachrichtigungen zur Fahrt (FCM-Token) – Erfüllung eines Vertrags; Marketing-Benachrichtigungen nur mit Ihrer Einwilligung.
Fahrtverlauf und Streitbeilegung – Erfüllung eines Vertrags und berechtigtes Interesse an der Dokumentation.
Sicherheit, Betrugsprävention und Diagnose (technische Daten) – berechtigtes Interesse am Schutz des Dienstes und seiner Nutzer.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger Vorschriften.

5. Speicherfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Kontodaten – für die Dauer des aktiven Kontos zuzüglich eines angemessenen Zeitraums nach dessen Löschung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Fahrtverlauf – wird für den in den steuerlichen und buchhalterischen Vorschriften vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.
Standortdaten in Echtzeit – werden nur für die Dauer der Fahrt und einen kurzen Zeitraum danach für Support und Streitfälle gespeichert.
FCM-Token – werden gelöscht, wenn Benachrichtigungen widerrufen werden oder das Konto inaktiv wird.
Kommunikation mit dem Support – wird so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und etwaiger Folgefragen erforderlich ist.

6. Dritte – Auftragsverarbeiter

Wir geben bestimmte Daten an sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter weiter, die nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags tätig werden:

Firebase (Google) – für die telefonische Authentifizierung und Push-Benachrichtigungen. Siehe die Datenschutzerklärung von Firebase.
OSRM / OpenStreetMap – für die Routenberechnung und Kartenanzeige. Es werden keine Daten übermittelt, die Sie direkt identifizieren.
Sentry – zur Fehlerüberwachung und für die Stabilität der App; so konfiguriert, dass personenbezogene Daten aus den Protokollen entfernt werden.
Hosting-Anbieter – die Serverinfrastruktur, auf der die Daten des Dienstes gespeichert und verarbeitet werden.

7. Übermittlung von Daten ins Ausland

Einige unserer Auftragsverarbeiter (zum Beispiel Firebase/Google) verarbeiten Daten auf Servern außerhalb Nordmazedoniens und des Europäischen Wirtschaftsraums. Findet eine solche Übermittlung statt, sorgen wir gemäß den geltenden Vorschriften für geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

8. Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:

Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung.
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an den angegebenen Datenschutzkontakt. Wir beantworten Ihren Antrag spätestens innerhalb von 30 Tagen. Ihre Einwilligung in die Standortverfolgung können Sie auch widerrufen, indem Sie die Standortberechtigungen auf Ihrem Gerät deaktivieren (dies schränkt die Funktionalität der App ein).

9. Kinder

iSplit richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter diesem Alter. Erfahren wir, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, werden diese unverzüglich gelöscht.

10. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu messen. Eine ausführlichere Erläuterung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Das System zur Vermittlung zwischen Fahrgästen und Fahrern sowie zur Preisberechnung nutzt eine automatisierte Verarbeitung, um Fahrzeuge in der Nähe vorzuschlagen und die jeweiligen Tarife anzuzeigen. Diese Verarbeitung entfaltet keine rechtlichen Wirkungen, die Sie im Sinne eines Profilings erheblich beeinträchtigen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass das Ergebnis falsch ist, können Sie über unseren Support-Kontakt eine Überprüfung durch einen Menschen verlangen.

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter HTTPS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrolle und die Beschränkung des Zugriffs auf befugtes Personal.

13. Meldung von Sicherheitsverletzungen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, melden wir dies der zuständigen Agentur für den Schutz personenbezogener Daten innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden und benachrichtigen Sie direkt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, unbeschadet Ihres Rechts, sich direkt an uns zu wenden, Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten der Republik Nordmazedonien einzulegen.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum und aktualisierter Versionsnummer veröffentlicht. Auf wesentliche Änderungen weisen wir an gut sichtbarer Stelle in der App hin.

16. Maßgebliche Fassung

Die mazedonische Fassung dieser Datenschutzerklärung ist die amtliche und rechtsverbindliche Fassung. Übersetzungen in andere Sprachen werden lediglich zur Information bereitgestellt.

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