Esta traducción se facilita a título informativo; la versión en macedonio es el texto auténtico y jurídicamente vinculante.

Condiciones de uso

Última actualización: 9 de junio de 2026

Estas Condiciones de uso (las «Condiciones») regulan el uso que haces de la aplicación y de la plataforma web de iSplit («iSplit», «el Servicio», «nosotros», «nos»), gestionadas por iSplit. Al crear una cuenta o usar el Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Alcance del servicio

iSplit es una plataforma tecnológica de intermediación (corretaje) que conecta a pasajeros con taxistas independientes en Skopje y sus alrededores. iSplit NO es un transportista, no explota vehículos ni emplea a conductores. El contrato de transporte se celebra directamente entre el pasajero y el conductor independiente; iSplit solo facilita esa conexión, la visualización del precio y la comunicación.

Los conductores son operadores independientes responsables de sus propias licencias, seguros, estado técnico del vehículo y obligaciones fiscales. iSplit no es parte del contrato de transporte y no asume ninguna responsabilidad por la ejecución del viaje en sí.

2. Requisitos para el uso

Los pasajeros deben tener al menos 16 años para usar una cuenta de iSplit. Los menores de 16 años no pueden registrarse.
Los conductores deben cumplir todos los requisitos legales para prestar el servicio de transporte de pasajeros: .
Debes proporcionar información exacta al registrarte y mantenerla actualizada.
La cuenta es personal y no puede transferirse ni compartirse con terceros.

3. Normas de la cuenta y suspensión

El registro requiere un número de teléfono válido, verificado mediante la autenticación de Firebase.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de cualquier actividad que se realice a través de ella.
Tenemos derecho a suspender o cerrar definitivamente una cuenta si se incumplen estas Condiciones, o si se constata fraude, información falsa, abuso o un riesgo para la seguridad de otros usuarios.
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Determinados datos pueden conservarse incluso después del cierre debido a obligaciones legales y a la resolución de disputas, tal como se describe en la Política de privacidad.

4. Conducta de los pasajeros

Debes estar presente en el lugar de recogida acordado a la hora acordada.
Debes tratar al conductor y a los demás pasajeros con respeto y cumplir las normas de tráfico y las instrucciones de seguridad.
Cancelar un viaje después de que se haya asignado un conductor, así como no presentarse (no-show), puede conllevar un cargo por cancelación conforme a la política aplicable: .
Está prohibido usar el Servicio con fines ilícitos, para acosar o amenazar, o para intentar manipular los precios, las valoraciones o el sistema de asignación de viajes.

5. Precios y pago

El precio del viaje se muestra en la aplicación antes de que confirmes tu solicitud. Al confirmar, aceptas pagar el precio mostrado.
El traslado al Aeropuerto de Skopje (SKP) y desde él tiene un precio fijo: 28 EUR desde la ciudad de Skopje hasta el aeropuerto y 32 EUR desde el aeropuerto hasta la ciudad, sin cargos ocultos.
En un viaje compartido, el precio se divide entre los pasajeros con un destino similar según el método de cálculo que se muestra en la aplicación en el momento de la reserva.
Para todos los demás viajes se aplica la tarifa general: .
El pago se realiza directamente entre el pasajero y el conductor de la forma indicada en la aplicación. Los precios se expresan en denares macedonios (MKD), excepto los precios fijos del aeropuerto, que se expresan en euros (EUR).

6. Reembolsos y disputas

Dado que el pago del viaje se realiza directamente entre el pasajero y el conductor independiente, el reembolso de un viaje completado es un asunto entre esas dos partes. iSplit puede mediar dentro de unos límites razonables para ayudar a resolver una disputa, pero no garantiza ningún reembolso y no es parte de la transacción económica.

Si crees que se te ha cobrado incorrectamente o tienes una reclamación sobre un viaje, contáctanos en un plazo razonable a través de los canales de asistencia indicados en la aplicación. Examinaremos la reclamación de buena fe.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de iSplit frente a ti, por cualquier concepto relacionado con el Servicio, se limita a: 1000.

En particular, iSplit no es responsable de:

La conducta, las acciones u omisiones de conductores o pasajeros.
Retrasos, desvíos de la ruta o interrupciones del servicio.
La pérdida o el deterioro de bienes personales durante el viaje.
Cualquier daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo derivado del uso del Servicio.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones corporales causadas por negligencia, por fraude o en relación con otros derechos que te garantizan las normas imperativas de la República de Macedonia del Norte.

8. Fuerza mayor

iSplit no es responsable del incumplimiento o del cumplimiento tardío de sus obligaciones si se debe a hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, condiciones meteorológicas, cortes de electricidad o de internet, actos de las autoridades públicas, huelgas o pandemias.

9. Exclusión de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna garantía expresa o implícita, incluidas las garantías de continuidad, exactitud, idoneidad para un fin determinado o disponibilidad en todo momento. No garantizamos que siempre haya un conductor disponible ni que el Servicio esté libre de errores.

10. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Macedonia del Norte, con independencia de las normas sobre conflicto de leyes.

11. Resolución de disputas

Las partes procurarán resolver cualquier disputa de forma amistosa. Si no fuera posible, los tribunales de Skopje (República de Macedonia del Norte) serán competentes para resolver los litigios derivados de estas Condiciones.

12. Modificaciones de las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones. En caso de cambios sustanciales, te avisaremos al menos 30 días antes de que entren en vigor, a través de la aplicación o de otra forma razonable. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las Condiciones modificadas.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones resultara nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes, que seguirán plenamente vigentes.

14. Acuerdo íntegro

Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad y las demás políticas a las que se hace referencia en ellas, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y iSplit en relación con el Servicio y sustituyen a todos los acuerdos anteriores sobre el mismo objeto.

Este documento es un borrador preparado para revisión jurídica y no constituye asesoramiento jurídico.

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