Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para reservar, compartir, pagar y viajar con iSplit en Skopje. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos.
Pedir y viajar
¿Cómo reservo un taxi con iSplit?
Abre la aplicación, permite el acceso a la ubicación y marca tu punto de recogida en el mapa. Introduce tu destino, elige el tipo de vehículo y confirma. La solicitud llega al conductor disponible más cercano y sigues su posición en tiempo real en el mapa.
¿Necesito una cuenta para reservar?
Sí. El registro es gratuito y se hace con tu número de teléfono mediante una verificación segura por SMS. La cuenta nos permite asignarte un conductor, enviarte notificaciones sobre el estado del viaje y guardar tu historial de viajes.
¿Cuánto tengo que esperar a que llegue el conductor?
El tiempo de espera depende del número de conductores disponibles cerca de ti y del tráfico. En cuanto un conductor acepta el viaje, ves en la aplicación la hora estimada de llegada y la posición del vehículo, que se actualiza en tiempo real.
¿Puedo reservar un viaje para más tarde?
Los viajes por la ciudad se reservan para recogida inmediata. Para los traslados al aeropuerto y desde el aeropuerto puedes reservar con antelación para una fecha y hora exactas, de modo que el vehículo esté listo cuando lo necesites.
Viajes compartidos
¿Qué significa compartir un viaje?
Compartir te permite viajar con otras personas que hacen la misma ruta o una similar y dividir el precio del viaje. En lugar de que una sola persona pague el importe total, el precio se reparte entre todos los pasajeros del vehículo. Viajes compartidos
¿Es seguro compartir viaje?
Sí. Todos los pasajeros y conductores están verificados mediante su número de teléfono, y el viaje se sigue en tiempo real en la aplicación. Puedes ver los datos del vehículo y del conductor antes de subir.
Pagos y precios
¿Cómo pago el viaje?
Los viajes por la ciudad se pueden pagar en efectivo directamente al conductor. Para los traslados al aeropuerto también está disponible el pago en línea con PayPal, que puede conllevar comisiones de hasta el 5% según las normas de PayPal.
¿En qué moneda están los precios?
Los viajes por Skopje se cobran en denares macedonios (MKD). Los traslados al aeropuerto tienen un precio fijo expresado en euros (EUR). Precios
Aeropuerto
¿Puedo ir también al aeropuerto con iSplit?
Sí. Los trayectos desde y hacia el Aeropuerto de Skopje tienen un precio fijo por vehículo y se reservan con antelación. Los precios, el punto de encuentro y la reserva se explican en la página del aeropuerto. La página del aeropuerto
Cancelación, seguridad y facturación
¿Cómo cancelo un viaje reservado?
Puedes cancelar un viaje directamente en la aplicación mientras esperas a que un conductor lo acepte o llegue. Si es un traslado al aeropuerto reservado, cancélalo desde la tarjeta de la reserva en la aplicación.
¿Y si el conductor no aparece?
Sigues la posición del conductor en tiempo real en el mapa. Si el vehículo no se mueve o el conductor no llega, puedes cancelar el viaje y pedir otro. Si necesitas ayuda, contáctanos.
¿Cómo protege iSplit mi seguridad?
Todos los conductores están verificados y cada viaje se sigue en tiempo real. Puedes ver los datos del vehículo y del conductor antes de subir, y puedes compartir tu ruta con tus seres queridos para mayor seguridad.
¿En qué idiomas está disponible la aplicación?
iSplit está disponible en macedonio, albanés, inglés, español, alemán, francés, neerlandés, sueco y turco. Puedes cambiar el idioma en cualquier momento con el selector de idioma de la parte superior de la página.
¿Hay una edad mínima para usar el servicio?
Sí. iSplit está dirigido a personas de al menos 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de esa edad.
¿No encuentras tu respuesta? Visita el centro de ayuda o contáctanos directamente.