Paiement par carte sur iSplit
Payer par carte sur iSplit est rapide et sûr. Une fois la carte ajoutée à votre profil, le montant de la course est débité automatiquement à la fin, sans avoir à chercher de l'argent liquide ni à attendre la monnaie. Ce guide explique comment ajouter une carte, comment fonctionne le débit et où trouver vos reçus.
Comment ajouter une carte
- Ouvrez iSplit et accédez à la rubrique « Profil ».
- Sélectionnez « Moyens de paiement », puis appuyez sur « Ajouter une carte ».
- Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVC).
- Confirmez la carte. Une petite vérification par votre banque peut être nécessaire pour confirmer la validité de la carte.
Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes et choisir celle qui sera utilisée par défaut. La carte par défaut est utilisée automatiquement pour chaque course suivante, sauf si vous sélectionnez un autre moyen de paiement avant de réserver.
Comment fonctionne la facturation
À la fin de la course, le montant final est calculé en fonction de la distance parcourue et de la durée, puis débité de votre carte par défaut. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part : le débit se fait automatiquement.
Des prix fixes s'appliquent aux transferts aéroport, vous voyez donc le montant exact avant de confirmer : 28 EUR de Skopje à l'aéroport de Skopje et 32 EUR de l'aéroport à la ville. Pour toutes les autres courses dans Skopje, le tarif au kilomètre s'applique.
Si vous partagez un trajet, chaque passager ne paie que sa part du prix avec sa propre carte : le montant n'est donc jamais débité deux fois.
Sécurité des données
iSplit ne stocke pas les données de votre carte sur ses serveurs. Le traitement des paiements est assuré par un prestataire de paiement agréé qui utilise le chiffrement et les normes du secteur des paiements. Toutes les communications sont protégées par HTTPS.
Ne communiquez jamais votre code de sécurité (CVC) ni vos codes de confirmation à usage unique à qui que ce soit. L'équipe iSplit ne vous les demandera jamais.
Factures et reçus
Après chaque course payée, vous recevez un reçu détaillant le montant : tarif de base, distance et durée. Les reçus sont conservés dans l'historique des courses de l'application, vous pouvez donc toujours les retrouver.
Si vous avez besoin d'un reçu officiel ou d'une facture à des fins professionnelles, consultez le guide Reçus et factures.
Problèmes courants
- Carte refusée : vérifiez que vous disposez de fonds suffisants et que votre banque autorise les paiements en ligne.
- Carte expirée : supprimez l'ancienne carte et ajoutez-en une nouvelle dans « Moyens de paiement ».
- Erreur de débit : réessayez ou choisissez une autre carte ; si le problème persiste, contactez-nous.