La sécurité n'est pas une option : elle est intégrée à chaque étape de la course avec iSplit. De la vérification des chauffeurs avant qu'ils ne roulent pour nous au partage de votre course avec un contact de confiance, en passant par le suivi du véhicule en temps réel, notre objectif est que chaque passager et chaque chauffeur se sente en sécurité, à toute heure.
Voici les mesures concrètes que nous appliquons pour la sécurité de chaque course à Skopje.
Chaque chauffeur passe par une procédure de vérification avant de pouvoir accepter des courses via iSplit. Nous exigeons une pièce d'identité, un permis de conduire valide et les informations du véhicule, que nous examinons manuellement avant d'approuver le compte.
Dès que la course est acceptée, vous voyez le véhicule sur la carte en temps réel. Le passager et le chauffeur suivent le même itinéraire : vous savez toujours où vous êtes et quand vous arriverez.
En quelques étapes, vous pouvez partager votre course avec un contact de confiance (un membre de votre famille ou un ami), qui peut alors suivre l'itinéraire en temps réel jusqu'à ce que vous arriviez à bon port.
En cas de problème, l'application vous donne un accès rapide à l'aide d'urgence. Votre position et les détails de la course sont à portée de main pour contacter rapidement les services compétents ou notre assistance.
Chaque compte est associé à un numéro de téléphone vérifié grâce à l'authentification Firebase. Passagers comme chauffeurs sont donc de vrais utilisateurs vérifiés, et non des profils anonymes.
Après chaque course, vous pouvez noter le chauffeur, et les chauffeurs notent les passagers. Les notes nous aident à maintenir un haut niveau de qualité et à réagir lorsque quelque chose ne va pas.
Les passagères peuvent activer une option qui limite les offres qu'elles reçoivent, pour voyager encore plus sereinement et confortablement, surtout tard le soir.
Vos données personnelles, votre position et votre historique de courses sont transmis via une connexion chiffrée et conservés sur des serveurs sécurisés. Seul le personnel autorisé y a accès.
Quelques gestes simples rendent chaque course encore plus sûre :
La sécurité vaut dans les deux sens. Les chauffeurs voient des profils de passagers vérifiés, suivent la même course en temps réel et peuvent noter chaque trajet. La facturation est directe et transparente, sans frais cachés : les chauffeurs se concentrent sur la route, pas sur les complications.
En savoir plus sur les chauffeursNous ne collectons que les données nécessaires à la course : votre numéro de téléphone, votre position pendant la course et votre historique de trajets. Nous ne vendons pas vos données. Le détail de ce que nous collectons et de la manière dont nous le protégeons figure dans notre politique de confidentialité.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Si quelque chose vous a inquiété pendant une course, dites-le-nous. Nous prenons chaque signalement au sérieux et agissons lorsque c'est nécessaire.
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