Suppression du compte et des données

Dernière révision : 12 septembre 2026

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte iSplit et des données qui y sont liées. Vous pouvez présenter la demande vous-même depuis l'application ou par e-mail — il n'est pas nécessaire d'avoir accès à l'application pour cela.

Suppression depuis l'application

Si vous pouvez encore vous connecter, c'est le moyen le plus rapide :

Ouvrez l'application iSplit et connectez-vous.
Ouvrez le menu et choisissez Profil.
Choisissez Supprimer le compte et confirmez.

La suppression commence immédiatement et votre session est fermée sur tous vos appareils.

Suppression par e-mail

Si vous n'avez pas accès à l'application, envoyez une demande depuis l'adresse e-mail ou avec le numéro de téléphone associé au compte à support@isplit.mk, avec pour objet « Suppression du compte ». Nous vérifierons votre identité avant d'y donner suite et vous répondrons dans un délai de 30 jours, comme l'exige le RGPD.

Données supprimées

Vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Les adresses enregistrées (domicile et travail) et les paramètres du profil.
Les jetons de connexion et de notification, de sorte que l'appareil ne reçoit plus de messages.
Les messages des conversations des trajets partagés et les notes que vous avez attribuées.

Données conservées et pourquoi

Certains enregistrements ne peuvent pas être effacés immédiatement, car la loi nous oblige à les conserver :

Enregistrements des courses effectuées — conservés sous forme anonymisée (sans votre nom, votre téléphone ni votre e-mail) afin de respecter nos obligations comptables et fiscales.
Signalements de sécurité — si vous étiez concerné par un signalement, l'enregistrement est conservé jusqu'à la clôture du dossier, afin de protéger les autres utilisateurs.

Ces enregistrements ne sont plus liés à votre personne et ne peuvent pas servir à vous identifier.

Téléchargement de vos données

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez demander une copie de vos données depuis Profil → Télécharger mes données dans l'application, ou par e-mail à la même adresse que ci-dessus.

Pour savoir comment nous traitons les données personnelles, consultez la Politique de confidentialité.