Verwijdering van account en gegevens

Laatst herzien: 12 september 2026

Op deze pagina leest u hoe u kunt verzoeken om verwijdering van uw iSplit-account en de daaraan gekoppelde gegevens. U kunt het verzoek zelf indienen via de app of per e-mail — daarvoor hebt u geen toegang tot de app nodig.

Verwijderen via de app

Als u nog kunt inloggen, is dit de snelste weg:

Open de iSplit-app en log in.
Open het menu en kies Profiel.
Kies Account verwijderen en bevestig.

De verwijdering start onmiddellijk en u wordt op al uw apparaten uitgelogd.

Verwijderen per e-mail

Als u geen toegang hebt tot de app, stuur dan vanaf het e-mailadres of met het telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld een verzoek naar support@isplit.mk met als onderwerp “Account verwijderen”. We verifiëren uw identiteit voordat we verdergaan en reageren binnen 30 dagen, zoals de AVG vereist.

Wat wordt verwijderd

Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Opgeslagen adressen (thuis en werk) en uw profielinstellingen.
Inlog- en meldingstokens, zodat het apparaat geen berichten meer ontvangt.
Uw chatberichten bij gedeelde ritten en de beoordelingen die u hebt gegeven.

Wat wordt bewaard en waarom

Sommige gegevens mogen we niet onmiddellijk wissen, omdat we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren:

Gegevens van voltooide ritten — worden in geanonimiseerde vorm bewaard (zonder uw naam, telefoonnummer of e-mailadres) om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Veiligheidsmeldingen — als u bij een melding betrokken was, wordt het dossier bewaard tot de zaak is afgesloten, ter bescherming van andere gebruikers.

Deze gegevens zijn niet langer aan u als persoon gekoppeld en kunnen niet worden gebruikt om u te identificeren.

Uw gegevens downloaden

Voordat u uw account verwijdert, kunt u een kopie van uw gegevens aanvragen via Profiel → Mijn gegevens downloaden in de app, of per e-mail naar hetzelfde adres als hierboven.

Meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, vindt u in het privacybeleid.