Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over boeken, delen, betalen en reizen met iSplit in Skopje. Antwoord niet gevonden? Neem contact met ons op.
Bestellen en rijden
Hoe boek ik een taxi via iSplit?
Open de app, sta locatietoegang toe en geef uw ophaalpunt aan op de kaart. Voer uw bestemming in, kies een type voertuig en bevestig. De aanvraag gaat naar de dichtstbijzijnde beschikbare chauffeur en u volgt diens positie live op de kaart.
Heb ik een account nodig om te boeken?
Ja. Registreren is gratis en gaat met uw telefoonnummer via een veilige sms-verificatie. Met het account kunnen we u aan een chauffeur koppelen, u meldingen over de status van uw rit sturen en uw rittengeschiedenis bewaren.
Hoe lang moet ik op een chauffeur wachten?
De wachttijd hangt af van het aantal beschikbare chauffeurs in uw buurt en van het verkeer. Zodra een chauffeur de rit aanneemt, ziet u in de app de geschatte aankomsttijd en de positie van het voertuig, live bijgewerkt.
Kan ik een rit voor later boeken?
Stadsritten worden geboekt om direct opgehaald te worden. Voor transfers van en naar de luchthaven kunt u vooraf een tijdstip reserveren met een exacte datum en tijd, zodat het voertuig klaarstaat wanneer u het nodig hebt.
Ritten delen
Wat betekent een rit delen?
Met delen reist u samen met andere mensen op dezelfde of een vergelijkbare route en verdeelt u de kosten van de rit. In plaats van dat één persoon het hele bedrag betaalt, worden de kosten verdeeld over alle passagiers in het voertuig. Ritten delen
Is delen veilig?
Ja. Alle passagiers en chauffeurs zijn geverifieerd via hun telefoonnummer en de rit wordt live in de app gevolgd. U ziet de gegevens van het voertuig en de chauffeur voordat u instapt.
Betalen en prijzen
Hoe betaal ik de rit?
Stadsritten kunt u contant rechtstreeks aan de chauffeur betalen. Voor luchthaventransfers is ook online betalen via PayPal mogelijk, waarbij volgens de regels van PayPal kosten tot 5% kunnen gelden.
In welke valuta zijn de prijzen?
Ritten in Skopje worden afgerekend in Macedonische denar (MKD). Luchthaventransfers hebben een vaste prijs in euro (EUR). Prijzen
Luchthaven
Kan ik met iSplit ook naar de luchthaven?
Ja. Ritten van en naar de luchthaven van Skopje hebben een vaste prijs per voertuig en boekt u vooraf. Prijzen, het ontmoetingspunt en het boeken worden uitgelegd op de luchthavenpagina. De luchthavenpagina
Annuleren, veiligheid en facturering
Hoe annuleer ik een geboekte rit?
U kunt een rit rechtstreeks in de app annuleren zolang u nog wacht tot een chauffeur de rit aanneemt of aankomt. Een geboekte luchthaventransfer annuleert u via de boekingskaart in de app.
Wat als de chauffeur niet komt?
U volgt de positie van de chauffeur live op de kaart. Rijdt het voertuig niet of komt de chauffeur niet, dan kunt u de rit annuleren en opnieuw bestellen. Neem voor hulp contact met ons op.
Hoe zorgt iSplit voor mijn veiligheid?
Alle chauffeurs zijn gecontroleerd en elke rit wordt live gevolgd. U ziet de gegevens van het voertuig en de chauffeur voordat u instapt, en voor extra veiligheid kunt u uw route delen met uw naasten.
In welke talen is de app beschikbaar?
iSplit is beschikbaar in het Macedonisch, Albanees, Engels, Spaans, Duits, Frans, Nederlands, Zweeds en Turks. U kunt de taal op elk moment wijzigen via de taalkeuze bovenaan de pagina.
Geldt er een minimumleeftijd voor de dienst?
Ja. iSplit is bedoeld voor personen van minimaal 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder die leeftijd.
Antwoord niet gevonden? Bezoek het helpcentrum of neem rechtstreeks contact met ons op.