Dit is een vertaling die voor uw gemak wordt aangeboden; de Macedonische versie is de gezaghebbende, juridisch bindende tekst.

Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

Deze gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen uw gebruik van de app en het webplatform van iSplit (“iSplit”, “de Dienst”, “wij”, “ons”), dat wordt geëxploiteerd door iSplit. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

1. Omvang van de dienst

iSplit is een technologisch bemiddelingsplatform dat passagiers in contact brengt met zelfstandige taxichauffeurs in Skopje en omgeving. iSplit is GEEN vervoerder, exploiteert geen voertuigen en heeft geen chauffeurs in dienst. De vervoersovereenkomst wordt rechtstreeks gesloten tussen de passagier en de zelfstandige chauffeur; iSplit faciliteert uitsluitend dat contact, de weergave van de prijs en de communicatie.

Chauffeurs zijn zelfstandige ondernemers die verantwoordelijk zijn voor hun eigen vergunningen, verzekeringen, de technische staat van hun voertuig en hun fiscale verplichtingen. iSplit is geen partij bij de vervoersovereenkomst en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de uitvoering van de rit zelf.

2. Wie de Dienst mag gebruiken

Passagiers moeten ten minste 16 jaar oud zijn om een iSplit-account te gebruiken. Gebruikers jonger dan 16 jaar mogen zich niet registreren.
Chauffeurs moeten voldoen aan alle wettelijke vereisten voor het verrichten van personenvervoer: .
U moet bij de registratie juiste gegevens verstrekken en deze actueel houden.
Een account is persoonlijk en mag niet worden overgedragen aan of gedeeld met derden.

3. Regels voor accounts en schorsing

Voor registratie is een geldig telefoonnummer vereist, dat wordt geverifieerd via authenticatie van Firebase.
U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account en voor alle activiteiten die via uw account worden verricht.
We hebben het recht een account te schorsen of definitief te sluiten bij schending van deze Voorwaarden, of wanneer fraude, valse gegevens, misbruik of een risico voor de veiligheid van andere gebruikers wordt vastgesteld.
U kunt op elk moment verzoeken om sluiting van uw account. Bepaalde gegevens kunnen ook na de sluiting worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen en geschillenbeslechting, zoals beschreven in het privacybeleid.

4. Gedrag van passagiers

U moet op het afgesproken tijdstip aanwezig zijn op de afgesproken ophaallocatie.
U bent verplicht de chauffeur en andere passagiers met respect te behandelen en de verkeersregels en veiligheidsinstructies na te leven.
Het annuleren van een rit nadat een chauffeur is toegewezen, evenals niet komen opdagen (no-show), kan leiden tot annuleringskosten volgens het geldende beleid: .
Het is verboden de Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden, intimidatie, bedreigingen of pogingen om prijzen, beoordelingen of het toewijzingssysteem te manipuleren.

5. Prijzen en betaling

De ritprijs wordt in de app weergegeven voordat u uw aanvraag bevestigt. Door te bevestigen, gaat u ermee akkoord de weergegeven prijs te betalen.
Vervoer van en naar de Luchthaven Skopje (SKP) heeft een vaste prijs: 28 EUR van de stad Skopje naar de luchthaven en 32 EUR van de luchthaven naar de stad, zonder verborgen kosten.
Bij een gedeelde rit wordt de prijs verdeeld over passagiers met een vergelijkbare bestemming, volgens de berekeningsmethode die op het moment van boeken in de app wordt weergegeven.
Voor alle overige ritten geldt het algemene tarief: .
De betaling vindt rechtstreeks plaats tussen de passagier en de chauffeur, op de wijze die in de app is aangegeven. Prijzen worden uitgedrukt in Macedonische denar (MKD), met uitzondering van de vaste luchthavenprijzen, die in euro (EUR) zijn.

6. Terugbetalingen en geschillen

Aangezien de betaling voor de rit rechtstreeks plaatsvindt tussen de passagier en de zelfstandige chauffeur, is een terugbetaling voor een voltooide rit een zaak tussen die twee partijen. iSplit kan binnen redelijke grenzen bemiddelen om een geschil te helpen oplossen, maar garandeert geen terugbetaling en is geen partij bij de financiële transactie.

Als u van mening bent dat u een onjuist bedrag in rekening is gebracht of als u een klacht hebt over een rit, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via de ondersteuningskanalen die in de app worden vermeld. We behandelen de klacht te goeder trouw.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is de totale aansprakelijkheid van iSplit jegens u, op welke grondslag dan ook in verband met de Dienst, beperkt tot: 1000.

iSplit is in het bijzonder niet aansprakelijk voor:

Het gedrag, het handelen of nalaten van chauffeurs of passagiers.
Vertragingen, afwijkingen van de route of onderbrekingen van de dienstverlening.
Verlies van of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens de rit.
Indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, of voor andere rechten die u door het dwingende recht van de Republiek Noord-Macedonië worden gewaarborgd.

8. Overmacht

iSplit is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, weersomstandigheden, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen, stakingen of pandemieën.

9. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, waaronder garanties van continuïteit, juistheid, geschiktheid voor een bepaald doel of beschikbaarheid op elk moment. We garanderen niet dat er altijd een chauffeur beschikbaar is of dat de Dienst foutloos werkt.

10. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Noord-Macedonië van toepassing en zij worden overeenkomstig dat recht uitgelegd, ongeacht de regels van internationaal privaatrecht (conflictregels).

11. Geschillenbeslechting

De partijen zullen ernaar streven elk geschil in der minne te schikken. Indien dat niet mogelijk is, zijn de rechtbanken in Skopje, Republiek Noord-Macedonië, bevoegd om kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen we u ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding daarvan op de hoogte, via de app of op een andere redelijke wijze. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen in werking zijn getreden, geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

13. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of niet afdwingbaar wordt bevonden, heeft dit geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

14. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met het privacybeleid en de andere daarin genoemde beleidsdocumenten, de volledige overeenkomst tussen u en iSplit met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten over hetzelfde onderwerp.

Dit document is een concept dat is opgesteld voor juridische toetsing en vormt geen juridisch advies.

← Terug naar home