Çfarë të bëni nëse shoferi nuk paraqitet

Në raste të rralla shoferi mund të vonohet ose të mos mbërrijë fare në vendin e hipjes. iSplit është ndërtuar ashtu që në situata të tilla të mos mbeten pasoja për ju — mund të ndiqni në kohë reale çfarë po ndodh, të kontaktoni shoferin, të anuloni pa penalitet dhe të porositni menjëherë një udhëtim të ri. Më poshtë është hap pas hapi çfarë të bëni.

Fillimisht ndiqni shoferin në kohë reale

Pasi shoferi ta pranojë udhëtimin, në hartë e shihni automjetin teksa lëviz drejt jush, së bashku me kohën e vlerësuar të mbërritjes. Nëse koha e mbërritjes rritet në vend që të zvogëlohet ose automjeti qëndron në një vend, kjo është shenjë se shoferi ka hasur në një problem.

Kontrolloni nëse vendndodhja e hipjes është vendosur saktë. Ndonjëherë shënuesi qëndron në anën e gabuar të rrugës ose në një adresë fqinje, kështu që shoferi ju pret në një vend që ju nuk e shihni. Zhvendoseni shënuesin ose vendosni adresën manualisht nëse nevojitet.

Kontaktoni shoferin

Nga ekrani i udhëtimit aktual mund ta telefononi drejtpërdrejt shoferin. Një sqarim i shkurtër se ku saktësisht ndodheni — para cilës hyrje, në cilën anë të rrugës ose cili pikë referimi është afër — shpesh mjafton që shoferi t'ju gjejë brenda pak sekondash.

Sa gjatë të prisni

Jepini shoferit kohë të arsyeshme për të mbërritur, veçanërisht në trafik të madh ose mot të keq. Nëse automjeti nuk lëviz ose koha e vlerësuar shtyhet vazhdimisht me disa minuta, nuk ka nevojë të prisni më — është më e thjeshtë të anuloni dhe të porositni sërish.

Anulim pa gjobë

Nëse shoferi nuk mbërrin, e anuloni udhëtimin pa penalitet. Kur faji nuk është te ju — shoferi nuk u paraqit, vonohet tepër ose nuk përgjigjet — anulimi është falas dhe nuk ju ngarkohet asnjë denar.

Për të anuluar, hapni ekranin e udhëtimit aktual dhe zgjidhni „Anulo udhëtimin“. Udhëtimi mbyllet menjëherë dhe jeni të lirë të porositni një të ri.

Porositje sërish

Pas anulimit, kërkesa për një udhëtim të ri shkon te shoferët në afërsi. Vendndodhjet e marrjes dhe destinacionit mbeten të ruajtura, kështu që nuk duhet t'i shkruani sërish — thjesht konfirmoni dhe shoferi i ri është rrugës drejt jush.

Kthimi i parave

Nëse shoferi nuk është paraqitur, nuk ngarkohet asnjë çmim për atë udhëtim. Në rast se vëreni një ngarkesë për një udhëtim që nuk ka ndodhur, na kontaktoni me detajet e udhëtimit dhe shuma do t'ju kthehet.

Për mbështetje në lidhje me faturimin ose kthimin e parave, na shkruani në: info@isplit.mk