Detta är en översättning som tillhandahålls för bekvämlighets skull; den makedonska versionen är den gällande och juridiskt bindande texten.

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 9 juni 2026

Dessa användarvillkor (”villkoren”) reglerar din användning av iSplits app och webbplattform (”iSplit”, ”tjänsten”, ”vi”, ”oss”), som drivs av iSplit. Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och godtagit dessa villkor. Om du inte godtar dem ska du inte använda tjänsten.

1. Tjänstens omfattning

iSplit är en teknisk förmedlingsplattform (mäklarplattform) som förmedlar kontakt mellan passagerare och oberoende taxiförare i Skopje med omnejd. iSplit är INTE transportör, driver inga fordon och anställer inga förare. Transportavtalet ingås direkt mellan passageraren och den oberoende föraren; iSplit underlättar endast denna förmedling, visningen av priset och kommunikationen.

Förarna är självständiga aktörer som själva ansvarar för sina tillstånd, sin försäkring, fordonets trafiksäkerhet och sina skatteskyldigheter. iSplit är inte part i transportavtalet och tar inget ansvar för själva utförandet av resan.

2. Behörighet att använda tjänsten

Passagerare måste vara minst 16 år för att använda ett iSplit-konto. Användare under 16 år får inte registrera sig.
Förare måste uppfylla alla lagstadgade krav för att bedriva persontransport: .
Du måste lämna korrekta uppgifter vid registreringen och hålla dem uppdaterade.
Ett konto är personligt och får inte överlåtas till eller delas med tredje part.

3. Regler för konton och avstängning

Registrering kräver ett giltigt telefonnummer som verifieras via Firebase-autentisering.
Du ansvarar för ditt kontos säkerhet och för all aktivitet som sker via det.
Vi har rätt att stänga av eller permanent avsluta ett konto om dessa villkor överträds eller om bedrägeri, falska uppgifter, missbruk eller en risk för andra användares säkerhet konstateras.
Du kan när som helst begära att ditt konto avslutas. Vissa uppgifter kan sparas även efter att kontot har avslutats på grund av rättsliga förpliktelser och för tvistlösning, enligt beskrivningen i integritetspolicyn.

4. Passagerarnas uppförande

Du måste finnas på den överenskomna upphämtningsplatsen vid den överenskomna tiden.
Du är skyldig att behandla föraren och andra passagerare med respekt och att följa trafikreglerna och säkerhetsanvisningarna.
Om du avbokar en resa efter att en förare har tilldelats, eller om du inte infinner dig (no-show), kan en avbokningsavgift tas ut enligt gällande policy: .
Det är förbjudet att använda tjänsten för olagliga syften, trakasserier eller hot, liksom att försöka manipulera priser, betyg eller tilldelningssystemet.

5. Priser och betalning

Priset för resan visas i appen innan du bekräftar din beställning. Genom att bekräfta godtar du att betala det visade priset.
Resor till och från Skopjes flygplats (SKP) har fast pris: 28 EUR från Skopje stad till flygplatsen och 32 EUR från flygplatsen till staden, utan dolda kostnader.
Vid en delad resa delas priset mellan passagerare med liknande resmål enligt den beräkningsmetod som visas i appen vid bokningstillfället.
För alla övriga resor gäller det allmänna priset: .
Betalningen sker direkt mellan passageraren och föraren på det sätt som anges i appen. Priserna anges i makedonska denarer (MKD), utom de fasta flygplatspriserna som anges i euro (EUR).

6. Återbetalning och tvister

Eftersom betalningen för resan sker direkt mellan passageraren och den oberoende föraren är återbetalning för en genomförd resa en fråga mellan dessa två parter. iSplit kan inom rimliga gränser medla för att hjälpa till att lösa en tvist, men garanterar ingen återbetalning och är inte part i den finansiella transaktionen.

Om du anser att du har debiterats felaktigt eller vill klaga på en resa ska du kontakta oss inom rimlig tid via de supportkanaler som anges i appen. Vi prövar klagomålet i god tro.

7. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter är iSplits sammanlagda ansvar gentemot dig, oavsett grund, i samband med tjänsten begränsat till: 1000.

iSplit ansvarar i synnerhet inte för:

Förares eller passagerares uppförande, handlingar eller underlåtenheter.
Förseningar, avvikelser från rutten eller avbrott i tjänsten.
Förlust av eller skada på personlig egendom under resan.
Indirekta skador, följdskador, sidoskador eller straffskadestånd av något slag som uppstår till följd av användningen av tjänsten.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte får uteslutas enligt lag, inbegripet ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, för bedrägeri eller för andra rättigheter som du har enligt tvingande lagstiftning i Republiken Nordmakedonien.

8. Force majeure

iSplit ansvarar inte för att förpliktelser inte fullgörs eller fullgörs försenat om detta orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, bland annat naturkatastrofer, väderförhållanden, avbrott i el- eller internetförsörjningen, myndighetsåtgärder, strejker eller pandemier.

9. Friskrivning från garantier

Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan några uttryckliga eller underförstådda garantier, inbegripet garantier om oavbruten drift, korrekthet, lämplighet för ett visst ändamål eller tillgänglighet vid varje tidpunkt. Vi garanterar inte att en förare alltid finns tillgänglig eller att tjänsten är felfri.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Nordmakedonien, utan hänsyn till lagvalsregler.

11. Tvistlösning

Parterna ska sträva efter att lösa varje tvist i godo. Om detta inte är möjligt är domstolarna i Skopje, Republiken Nordmakedonien, behöriga att avgöra tvister som uppstår till följd av dessa villkor.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig minst 30 dagar innan de träder i kraft, via appen eller på annat rimligt sätt. Om du fortsätter att använda tjänsten efter att ändringarna har trätt i kraft innebär det att du godtar de ändrade villkoren.

13. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara ogiltig eller inte går att verkställa påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser, som fortsätter att gälla fullt ut.

14. Fullständigt avtal

Dessa villkor utgör, tillsammans med integritetspolicyn och de övriga policyer som det hänvisas till i dem, det fullständiga avtalet mellan dig och iSplit avseende tjänsten och ersätter alla tidigare avtal i samma fråga.

Detta dokument är ett utkast som har tagits fram för juridisk granskning och utgör inte juridisk rådgivning.

← Tillbaka till startsidan