Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır; esas alınan ve hukuken bağlayıcı olan metin Makedonca versiyondur.

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Haziran 2026

Sürüm: 2.0

Bu Gizlilik Politikası, taksi yolculuklarını rezerve etmek ve paylaşmak için iSplit uygulamasını ve web sitesini kullandığınızda iSplit'in kişisel verilerinizi nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Politika, Kuzey Makedonya Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve uygulanabildiği ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Kişisel veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, iSplit hizmetini işleten tüzel kişiliktir:

Şirket unvanı: iSplit
Adres: Ulica Zborsko, 2B
Tekil sicil numarası (EMBS): ANOVIN
Gizlilikle ilgili sorular için iletişim: info@isplit.mk

2. Veri koruma görevlisi

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm sorularınız için veya haklarınızı kullanmak için Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz: info@isplit.mk

3. Hangi verileri topluyoruz

Telefon numarası — kimliğinizi doğrulamak ve hesap oluşturmak için kayıt sırasında Firebase Phone Authentication aracılığıyla toplanır.
Konum verileri — yolcuları yakındaki sürücülerle buluşturmak, rotaları hesaplamak ve navigasyonu sağlamak için uygulamayı kullandığınız sırada gerçek zamanlı olarak toplanır.
Cihaz belirteçleri (FCM) — size yolculuk durumu bildirimleri gönderebilmemiz için Firebase Cloud Messaging belirteçleri saklanır.
Yolculuk geçmişi — size yolculuklarınızın kaydını sunmak için alış ve bırakış konumları, zaman damgaları, ücret tutarları ve yolculuk durumu.
Rol ve profil — yolcu mu yoksa sürücü mü olduğunuz ve sürücüler için araç bilgileri gibi ilgili profil verileri.
Destek iletişimi — destek kanalları aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar, talepler ve yazışmalar.
Teknik veriler — güvenlik ve tanılama amacıyla işlenen IP adresi, cihaz türü ve hata kayıtları.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Her işleme faaliyetinin açıkça belirlenmiş bir hukuki sebebi vardır:

Hesap oluşturma ve yönetimi (telefon numarası, rol, profil) — sözleşmenin ifası.
Yolcuların ve sürücülerin buluşturulması ve navigasyon (gerçek zamanlı konum) — sözleşmenin ifası ve cihazın konumuna erişim için verdiğiniz açık rıza.
Yolculuk bildirimlerinin gönderilmesi (FCM belirteçleri) — sözleşmenin ifası; pazarlama bildirimleri yalnızca açık rızanızla.
Yolculuk geçmişi ve uyuşmazlıkların çözümü — sözleşmenin ifası ve kayıt tutmaya ilişkin meşru menfaat.
Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve tanılama (teknik veriler) — hizmeti ve kullanıcılarını korumaya yönelik meşru menfaat.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi — vergi, muhasebe ve diğer mevzuata uyum.

5. Saklama süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

Hesap verileri — hesap aktif olduğu sürece ve silinmesinden sonra yasal yükümlülükler nedeniyle makul bir süre boyunca.
Yolculuk geçmişi — vergi ve muhasebe mevzuatında öngörülen süre boyunca saklanır, ardından silinir veya anonim hale getirilir.
Gerçek zamanlı konum verileri — yalnızca yolculuk süresince ve sonrasında destek ve uyuşmazlıklar için kısa bir süre boyunca saklanır.
FCM belirteçleri — bildirim izni geri alındığında veya hesap etkin olmaktan çıktığında silinir.
Destek iletişimi — talebin ve sonraki olası soruların çözümü için gerekli olduğu sürece saklanır.

6. Üçüncü taraflar — veri işleyenler

Belirli verileri, talimatlarımız doğrultusunda ve bir veri işleme sözleşmesi kapsamında hareket eden, özenle seçilmiş veri işleyenlerle paylaşırız:

Firebase (Google) — telefonla kimlik doğrulama ve anlık bildirimler için. Firebase Gizlilik Politikası'na bakın.
OSRM / OpenStreetMap — rota hesaplama ve harita gösterimi için. Bu hizmetlere sizi doğrudan tanımlayan hiçbir veri gönderilmez.
Sentry — hata takibi ve uygulama kararlılığı için; kayıtlardan kişisel verileri ayıklayacak şekilde yapılandırılmıştır.
Barındırma sağlayıcısı — hizmet verilerinin depolandığı ve işlendiği sunucu altyapısı.

7. Verilerin yurt dışına aktarımı

Veri işleyenlerimizden bazıları (örneğin Firebase/Google), verileri Kuzey Makedonya ve Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki sunucularda işler. Böyle bir aktarım gerçekleştiğinde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak Standart Sözleşme Maddeleri veya yeterlilik kararları gibi uygun güvenceleri sağlarız.

8. Haklarınız ve bunları nasıl kullanabileceğiniz

İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim.
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi.
Hesabınızın ve ilgili kişisel verilerinizin silinmesi (“unutulma hakkı”).
Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanması.
Verilerinizin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta taşınabilirliği.
Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz.
Önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin açık rızayı istediğiniz zaman geri çekme.

Herhangi bir hakkınızı kullanmak için belirtilen gizlilik iletişim adresinden bize ulaşın. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız. Konum takibine ilişkin açık rızanızı, cihazınızdaki konum izinlerini devre dışı bırakarak da geri çekebilirsiniz (bu, uygulamanın işlevselliğini sınırlar).

9. Çocuklar

iSplit, 16 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait veri topladığımızı öğrenirsek, bu veriler gecikmeksizin silinir.

10. Çerezler

Hizmeti işletmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanımı ölçmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Daha ayrıntılı açıklamayı şu belgemizde bulabilirsiniz: Çerez politikası.

11. Otomatik karar verme

Yolcuları sürücülerle eşleştirme ve fiyat hesaplama sistemi, yakındaki araçları önermek ve ilgili ücretleri göstermek için otomatik işleme kullanır. Bu işleme, profil oluşturma anlamında sizi önemli ölçüde etkileyen hukuki sonuçlar doğurmaz. Sonucun yanlış olduğunu düşünüyorsanız, destek iletişim adresimiz üzerinden bir insan tarafından incelenmesini talep edebilirsiniz.

12. Veri güvenliği

Verilerinizi korumak için, aktarım sırasında HTTPS şifrelemesi, erişim kontrolü ve erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması dahil olmak üzere teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz.

13. Güvenlik ihlali bildirimi

Haklarınız ve özgürlükleriniz için risk oluşturan bir kişisel veri güvenliği ihlali durumunda, ihlalin tespitinden itibaren 72 saat içinde yetkili Kişisel Verilerin Korunması Ajansı'na bildirimde bulunacak, kanunun gerektirdiği hallerde ise sizi de doğrudan bilgilendireceğiz.

14. Şikâyet hakkı

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, doğrudan bizimle iletişime geçme hakkınızdan bağımsız olarak Kuzey Makedonya Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Ajansı'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

15. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, güncellenmiş tarih ve sürüm numarasıyla bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler uygulama içinde görünür bir yerde vurgulanır.

16. Bağlayıcı versiyon

Bu Gizlilik Politikasının Makedonca versiyonu resmî ve hukuken bağlayıcıdır. Diğer dillere yapılan çeviriler yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

← Ana sayfaya dön