iSplit hesabınıza yeniden erişim

iSplit hesabınız telefon numaranıza bağlıdır. Bu nedenle giriş yapmak ve erişimi geri kazanmak her zaman numara doğrulamasıyla olur; unutulacak bir şifre yoktur. Bu rehber nasıl tekrar giriş yapacağınızı, numaranızı değiştirirseniz veya kaybederseniz ne yapmanız gerektiğini ve destek ekibiyle ne zaman iletişime geçmeniz gerektiğini anlatır.

Telefon numarasını yeniden doğrulama

iSplit kimliğinizi Firebase telefon numarası doğrulamasıyla teyit eder. Çıkış yaptığınızda veya yeni bir cihazda giriş yaptığınızda süreç ilk girişteki ile aynıdır:

1. iSplit'i açın ve “Giriş yap”ı seçin.
2. Hesabı oluştururken kullandığınız telefon numarasının aynısını girin.
3. Tek kullanımlık doğrulama kodu içeren bir SMS alacaksınız.
4. Hesabınıza ve yolculuk geçmişinize tam erişimi geri kazanmak için kodu uygulamaya girin.

Hesap numaranıza bağlı olduğundan, aynı numarayı doğruladığınız anda geçmiş yolculuklarınıza, kayıtlı yerlerinize ve ödeme yöntemlerinize yeniden kavuşursunuz.

Doğrulama kodu gelmezse

• Telefonunuzun çektiğinden ve numaranın doğru ülke koduyla eksiksiz girildiğinden emin olun.
• SMS gecikirse bir dakika bekleyin ve “Yeniden gönder”e dokunun.
• Bilinmeyen numaraları engelleyip engellemediğinizi veya bir spam filtresinin SMS'i tutup tutmadığını kontrol edin.
• Kod hâlâ gelmiyorsa daha sonra tekrar deneyin veya yardım için bize ulaşın.

Telefon numarasını değiştir

Eski hesabınıza hâlâ erişiminiz varsa numarayı “Profil” bölümünden güncelleyebilirsiniz. Yeni numarayı girdikten sonra yeni bir doğrulama kodu alırsınız; kodu girdiğinizde numara değişir, yolculuk geçmişiniz ise aynı hesapta kayıtlı kalır.

Eski numaranıza artık erişiminiz yoksa ve geçmiş yolculuklarınızı korumak istiyorsanız yeni bir hesap oluşturmayın. Bunun yerine bize ulaşın; kimliğinizi doğruladıktan sonra yeni numarayı mevcut hesabınıza bağlayalım.

Kaybolan veya çalınan telefon

Telefonunuz kaybolur veya çalınırsa, numaranıza gönderilen tek kullanımlık kod olmadan kimse hesabınıza erişemez. Ek güvenlik için operatörünüzden SIM kartı engellemesini isteyin ve aynı numarayı doğrulayarak yeni bir cihazda giriş yapın.

Destekle iletişim

Erişimi kendiniz geri kazanamıyorsanız (örneğin numaranızı kaybettiyseniz ve kod almanın başka bir yolu yoksa) bize info@isplit.mk adresinden yazın. Kimliğinizin daha hızlı doğrulanması için hesaba bağlı telefon numarasını ve son yolculuğunuzun yaklaşık tarihini ekleyin.