Uçmadan önce

Uçuş rötarı, iptali ya da erken iniş: rezervasyonlu transferinize ne olur

Üsküp'e uçuşunuz rötar yaparsa rezervasyonlu transferiniz de uçuşunuzla birlikte kayar. Üsküp Uluslararası Havalimanı'ndan (SKP) başlayan her rezervasyonda uçuş numaranız yer alır; sürücü uçuşu kendisi kontrol eder, karşılamayı gerçekten indiğiniz saate göre ayarlar ve uçuş rötarının yol açtığı beklemeden ek ücret alınmaz. İptal edilen ya da başka havalimanına yönlendirilen uçuş ise farklıdır: o zaman rezervasyonu internetten iptal edin ya da bize ne değiştiğini yazın. Bu sayfada her durumu ve geç inişin ardından yaşanabilecek uzun kuyrukları sırayla anlatıyoruz.

Bilgilerin kontrol tarihi: 1 Kas 2026

Havalimanında karşılama için rezervasyon yapın

Uçuşunuz rötar yaptığında rezervasyonlu transfere ne olur

Uçuş numarası rezervasyonda doğru yazıldığı sürece hiçbir şey olmaz. Rezervasyon formu, Üsküp Havalimanı'ndaki her karşılamada uçuş numarası ister; ister şehre, ister Ohri'ye, ister başka bir kasabaya gidin. Sürücü bu numarayla uçuşu izler ve karşılamayı gerçek iniş saatine kaydırır. İki saatlik bir rötarda karşılama eski saatte kalmaz, uçuşunuzla birlikte ilerler.

Bunun arkasında otomatik bir uçuş verisi akışı yok. Sürücünüz uçuş durumuna kendisi bakar. Bu yüzden uçuş numarasındaki tek bir yanlış rakam, formdaki her şeyden daha önemlidir. Evden çıkmadan önce onay e-postanızdaki bağlantıdan rezervasyon sayfanızı açın ve orada görünen uçuşu kontrol edin.

Fiyat da değişmez. Fiyatlar rezervasyon sırasında araç başına sabitlenir, gece ek ücreti yoktur; yani rötar inişinizi gece yarısından sonrasına itse bile ödeyeceğiniz tutar, ayırttığınız saatteki tutarla aynıdır.

Rötar sırasında bekleme için ek ücret var mı

Uçuş numarası rezervasyonda yazılıysa, uçuş rötarının yol açtığı bekleme ücretlendirilmez. Doğru numara yoksa bu söz geçerli olmaz; bu yüzden uçmadan önce rezervasyon sayfanızdan kontrol edin.

İnişten sonraki bekleme için belirli bir ücretsiz dakika sayısı yayımlamıyoruz; dolayısıyla burada da söz vermiyoruz. Söyleyebileceğimiz şey, karşılamanın uçuşu izlediği ve ulaşılabilir bir telefonun işlerin çoğunu çözdüğüdür. Rezervasyondaki telefon, sürücünün arayacağı ya da yazacağı numaradır; tek dokunuşla WhatsApp ve Viber bağlantıları da vardır.

Uçuş erken inerse

Erken iniş de rötar gibi ele alınır: sürücü uçuşu izler ve tarifeye göre değil gerçek iniş saatine göre hazırlanır. Yine de uçak ile geliş salonu arasında pasaport kontrolü, bagaj teslim alanı ve gümrük vardır.

Sürücüden önce çıkarsanız geliş salonunun içinde bekleyin, ücretsiz “TAV Airports” Wi-Fi ağına bağlanın (şifre yok) ve onay e-postanızdaki numaradan sürücünüzü arayın ya da ona yazın. Sürücünüz iSplit uygulamasını kullanıyorsa rezervasyon sayfasından da yazışabilirsiniz.

Pasaport kontrolünde ya da bagaj teslim alanında uzun kuyruk

Geç gelen bir uçuş çoğu zaman başka uçuşlarla aynı anda iner ve Üsküp'ün varış alanında yalnızca iki bagaj bandı vardır. Kuyruk uzunsa ya da valiziniz gelmediği için bagaj teslim alanındaki kayıp eşya (Lost & Found) ofisinde tutanak tutmanız gerekiyorsa sürücünüze haber verin. Adınızı ve “hâlâ pasaport kontrolündeyim” ya da “kayıp bagaj bildiriyorum” yazan kısa bir mesaj yeterlidir.

İner inmez rezervasyondaki telefonu açık tutun. Geliş salonu için adım adım rehberimiz pasaport kontrolü, bagaj teslim alanı ve gümrüğün sırasını ve kayıp eşya ofisinin yerini anlatıyor.

Uçuş iptal edilirse: transferi iptal edin ya da yeniden rezervasyon yapın

Uçuşunuz iptal edilirse transferi rezervasyon sayfasından ya da rezervasyon kartından kendiniz iptal edin. Rezervasyon sürücü beklerken ya da onaylıyken, planlanan alış saatine kadar iptal edilebilir ve sürücüye hemen haber gider. Rezervasyon sırasında hiçbir ödeme alınmaz. PayPal'ı seçip ödeme yaptıysanız bize yazarken bunu belirtin.

Rezervasyonlar yolcu tarafından düzenlenemez. Havayolu sizi yeni bir uçuşa aktardıysa ya eski rezervasyonu iptal edip yeni tarih ve uçuş numarasıyla yeniden rezervasyon yapın ya da bize yazıp değişikliği isteyin. Bir hesapta aynı anda tek aktif transfer olabilir; bu yüzden yenisini yapmadan önce eskisini iptal edin.

Onay e-postanızdaki bağlantıdan rezervasyon sayfasını açın.
Transfer sürücü beklerken ya da onaylıyken iptal edin.
Yeni tarih, saat ve uçuş numarasıyla yeniden rezervasyon yapın.
Ya da rezervasyon sayfasından bize yazın ve değişiklik isteyin.

Uçuş başka havalimanına yönlendirilirse ya da ertesi güne kalırsa

Başka bir havalimanına yönlendirme ya da ertesi güne kalan bir iptal, sizin karar vermenizi gerektirir; çünkü ilk karşılama artık uymaz. Öğrenir öğrenmez rezervasyon sayfasındaki “Bize e-posta gönderin” düğmesinden ya da iletişim sayfasından bize haber verin ve e-postalarda görünen rezervasyon numaranızı (8 karakter) yazın. Üsküp'e hiç inmeyecekseniz rezervasyonu iptal edin.

Havayolunun kendi yükümlülükleri de var. İzlanda, Norveç ve İsviçre'de de geçerli olan AB kuralları, AB'den kalkan uçuşları her havayolunda, AB'ye gelen uçuşları ise AB havayollarında kapsar. Uzun rötarlarda yiyecek ve içecek, yeni kalkış ertesi güne kalıyorsa otel ve transfer, kalkışta 5 saat ya da daha uzun rötar olduğunda ise bilet bedeli iadesi sağlarlar. Havayolu olağanüstü koşulları kanıtlamadıkça, son varış noktasına 3 saat ya da daha geç ulaşırsanız tazminat da alabilirsiniz. Üsküp Havalimanı, Kuzey Makedonya'nın yolcu hakları kanununun aynı AB tüzüğünü (261/2004) izlediğini belirtiyor ve haklarınız hakkında daha fazla bilgi için ülkenin Sivil Havacılık Kurumu'na yönlendiriyor.

Tarife kayınca önceden ayırttığınız araç neden işe yarar

Gün ışığında zamanında iner ve az bagajınız varsa resmî havalimanı servis otobüsü şehre ulaşmanın bütçe dostu yoludur; tarifesi için havalimanı otobüsü rehberimize bakın. Rötar bu planın bozulduğu yerdir: 2026/27 kış tarifesinde otobüsün havalimanından kalkışı yaklaşık 19:30 ile gece yarısı arasında ve yaklaşık 03:30 ile 07:50 arasında yoktur, bazı günler boşluklar daha da uzundur.

Önceden ayırttığınız transfer yeni iniş saatinizin bu boşluklardan hangisine düştüğüne bakmaz. Araç başına fiyat önceden sabittir, sürücü gerçek iniş saatinize göre çalışır ve sürücü onaylanır onaylanmaz adını, telefonunu ve aracını e-postayla alırsınız. Bu plan size uygunsa uçuş numaranızla havalimanından aracınızı ayırtın; rötar sizi gece yarısından sonrasına atacaksa Üsküp'e gece geç saatte inmek hakkındaki yazımızı da okuyun.

Sıkça sorulan sorular

Uçuşum rötar yaparsa rezervasyonlu transferime ne olur?

Uçuşla birlikte kayar. Rezervasyondaki uçuş numarası sürücünün uçuş durumuna kendisinin bakmasını ve karşılamayı gerçekten indiğiniz saate göre planlamasını sağlar. Olağan bir rötar için yeniden rezervasyon yapmanıza ya da bizi aramanıza gerek yok; yalnızca rezervasyon sayfanızdaki uçuş numarasının doğru olduğundan ve indiğinizde rezervasyondaki telefonun açık olduğundan emin olun.

Sürücü rötarlı uçuşu beklerse ek ücret öder miyim?

Hayır. Uçuş numarası rezervasyondaysa uçuş rötarının yol açtığı bekleme ücretlendirilmez ve onayladığınız araç başına sabit fiyat aynı kalır. Gece ek ücreti de yoktur; rötar inişinizi geceye kaydırsa bile ücret değişmez. Rezervasyon sırasında hiçbir ödeme yapılmaz; seçtiğiniz gibi sürücüye ya da PayPal ile ödersiniz.

Sürücü uçuşumun rötarlı olduğunu nasıl anlıyor?

Sürücü, rezervasyondaki uçuş numarasıyla uçuşunuza kendisi bakar; otomatik bir uçuş verisi bağlantısı yoktur. Üsküp Havalimanı'ndaki her karşılamada uçuş numarasının zorunlu olmasının nedeni budur. Havayolu size farklı bir uçuş numarası verirse sürücü doğru uçuşa baksın diye rezervasyon sayfasından bize yazın.

Uçuşum iptal edildi. Transferi nasıl iptal eder ya da yeniden rezervasyon yaparım?

Rezervasyon sayfanızdan ya da rezervasyon kartınızdan iptal edin; bu, planlanan alış saatine kadar mümkündür ve sürücüye haber verilir. Rezervasyonlar yolcu tarafından düzenlenemez; yeni uçuş için ya yeni tarih ve uçuş numarasıyla yeniden rezervasyon yapın ya da bize yazıp değişikliği isteyin. Bir hesapta aynı anda tek aktif transfer olabileceğinden önce eskisini iptal edin.

Uçuşum başka havalimanına yönlendirilirse ya da ertesi güne kalırsa ne olur?

Öğrenir öğrenmez rezervasyon sayfasından ya da iletişim sayfasından, rezervasyon numaranızla birlikte bize haber verin. Üsküp'e inmeyecekseniz rezervasyonu iptal edin. Yeni uçuş ertesi gün ise iptal edip o tarih için yeniden rezervasyon yapın ya da değişiklik isteyin. AB kurallarının geçerli olduğu yerde, gecelik rötarda otel ve transferi biz değil havayolu karşılar.

Uçuşum erken inerse ne olur?

Sürücü uçuşu izler ve gerçek iniş saatine göre çalışır; bu yüzden erken iniş de rötar gibi ele alınır. Yine de önce pasaport kontrolü, bagaj teslim alanı ve gümrükten geçersiniz. Sürücüden önce çıkarsanız geliş salonunda bekleyin, ücretsiz havalimanı Wi-Fi ağına bağlanın ve sürücüye yazın ya da onu arayın.

Uçuşumla ilgili bir değişikliği size nasıl bildiririm?

Rezervasyon sayfanızdaki “Bize e-posta gönderin” düğmesini ya da iletişim sayfamızdaki formu kullanın; 8 karakterlik rezervasyon numaranızı, yeni uçuş numaranızı ve yeni tarihi yazın. Sürücü atandıktan sonra onay e-postanızdaki bilgilerle sürücüyü doğrudan arayabilir ya da ona yazabilirsiniz. Herkese açık bir destek telefonu numarası yoktur.

Pasaport kontrolünde ya da bagaj teslim alanında uzun kuyruğa takılırsam ne yapmalıyım?

Rezervasyondaki telefondan sürücünüze yazın ya da onu arayın ve nerede olduğunuzu söyleyin; örneğin “pasaport kontrolündeyim” ya da “kayıp bagaj bildiriyorum”. Mobil veriniz yoksa ücretsiz “TAV Airports” Wi-Fi ağı şifresiz çalışır. Bagaj teslim alanındaki kayıp eşya ofisinde tutanak tutmak zaman alır; başlamadan önce sürücüye haber verin.

İndiğinizde sizi bir araç beklesin mi?

Araç başına tek sabit fiyat. Sürücünüz geliş salonunda adınızın yazılı olduğu bir tabelayla sizi bekler. Talebinizi gönderin; sürücünüz onaylanır onaylanmaz size e-posta göndeririz.