Tu reserva para el aeropuerto: confirmación, datos del conductor y cambios

¿Ya has reservado tu traslado desde o hacia el Aeropuerto de Skopje? Esta guía explica lo que viene después: los correos que recibes, lo que muestra la página de tu reserva, cuándo recibes los datos del conductor y cómo modificar o cancelar la reserva. Los precios, el punto de encuentro y las reservas nuevas están en la página del aeropuerto.

El correo de confirmación

Justo después de reservar recibes un correo en el idioma en que reservaste. Incluye la referencia de la reserva de 8 caracteres, un enlace a la página de tu reserva, el resumen del viaje y el precio en euros. En ese momento no pagas nada.

La página de tu reserva

Cada reserva tiene su propia página, enlazada desde los correos. Muestra el estado (esperando conductor, conductor confirmado, completada o cancelada), el trayecto, la fecha y la hora, el número de vuelo, los pasajeros, el equipaje, el precio y la forma de pago. La página se actualiza sola y, hasta que se confirma un conductor, indica que estamos buscando conductor para ti.

Cuándo recibes los datos del conductor

En cuanto un conductor acepta tu traslado, recibes un segundo correo con su nombre, su teléfono y el vehículo (marca, modelo y matrícula). Los mismos datos aparecen en la página de tu reserva, con un botón para llamar al conductor. Si usas la app de iSplit con las notificaciones activadas, también recibes una notificación push.

El conductor puede cambiar antes del viaje: si un conductor devuelve la reserva, se ofrece a otros conductores y recibes un nuevo correo con los datos del nuevo conductor. Si tu conductor usa la app de iSplit, también puedes escribirle por el chat de la página de tu reserva.

Modificar tu reserva

La reserva no se puede modificar en línea. Para cambiar la fecha, la hora, la dirección o el número de pasajeros, escríbenos con el botón «Escríbenos» de la página de tu reserva o desde la página de contacto, e indica la referencia de la reserva. También puedes cancelar la reserva y volver a reservar.

Cancelar tu reserva

Puedes cancelar en línea desde la página de tu reserva en cualquier momento hasta la hora de recogida prevista, tanto si la reserva aún espera conductor como si el conductor ya está confirmado. El conductor recibe un aviso de la cancelación. Al reservar no se paga nada por adelantado.

Si cambia tu vuelo

Si el número de vuelo está en la reserva, el conductor sigue tu vuelo por su cuenta y ajusta la recogida a la hora real de aterrizaje, sin coste adicional por la espera debida a un retraso. Si tu vuelo se cancela o cambian tus planes, cancela el traslado con tiempo o reserva uno nuevo.

Vuelo retrasado, cancelado o desviado: qué pasa con tu traslado

Reserva un traslado al aeropuerto flight_land